Нашар көретіндерге арналған нұсқа
Версия для слабовидящих
-A A0 A+
РЕТТЕУ



Авторизациялау


Парольді ұмыттыңыз ба ?
Тіркеу



Сіз білесіз бе ?

Первые симптомы инфаркта миокарда
Первые признаки сахарного диабета
Памятка по правам граждан на лекарственное обеспечение
Острые респираторные вирусные инфекции и грипп
Когда вставать на учет по беременности?
Календарь развития ребенка по месяцам
10 правил самостоятельного применения лекарственных средств

ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІ


ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІ

Біздің медициналық ұйымда , «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының Кодексінің 58-бабына сәйкес, ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІ ( Ішкі бақылау қызметі ) құрылды. 

ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ  ҚЫЗМЕТІ (Ішкі бақылау қызметі)функцияларына медициналық көмек көрсету тәртібінің бұзылу фактілерін анықтау кіреді.

Осыған байланысты ,егер СІЗДЕР:

-медициналық көмек көрсету сапасымен қанағаттанбасаңыз;

-медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекі қарым-қатынасқа ұшырасаңыз;

-тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медицина персоналының ақшаны талап ету фактілерімен кездессеңіз ;

-сондай-ақ , егер СІЗ медициналық көмек көрсету тәртібіне немесе сапасына байлынысты проблемалық мәселелерге кез болсаңыз,

СІЗ  ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІНЕ

( Ішкі бақылау қызметі ) хабарласуға құқылысыз.

Объективтілік  және ашықтық қағидаттарын сақтау мақсатында Сіздің шағымыңыз комиссиямен және Сіздің қатысуыңызбен қарастырылатын болады. 

Сіз өзіңіздің шағымдарыңызды аты-жөніңізді және мекенжайыңызды көрсетіп медициналық ұйымға  кіреберсіте 1 -қабатта орналасқан өтініштер мен шағымдарға арналған жәшікке қалдырсаңыз болады, сондай-ақ шағымды медициналық ұйымның сайтына қалдырсаңыз болады: сайттың мекенжайы:http://gp9taraz.kz.

 

ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ  ҚЫЗМЕТІ

СІЗДІҢ шағымызды мүмкіндігінше  қысқа мерзімде  қарап , күнтізбелік бес күннен аспайтын мерзімде шағымды қарау нәтижесі бойынша ақпаратты ұсынады.

Көрсетілген  телефон нөмірлеріне 45-96-63 немесе №32 кабинетке   ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІНЕ ( Ішкі бақылау қызметі) жолыксаңыз  болады. 

ПАЦИЕНТТЕРГЕ  ҚОЛДАУ  КӨРСЕТУ  ҚЫЗМЕТІНЕ  ем қабылдап  жатқан пациенттер , сонымен қатар олардың туыстары  шағымдануға құқылы.

Көрсетілетін медициналық көмек деңгейі  мен сапасына қанағаттанушылық дәрежесін анықтау мақсатында біздің пациенттерге және ( немесе) олардың туыстарына   ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІ сауалнама жүргізеді.

Сауалнама ерікті негізінде жүргізіледі, Сіздің жауаптарыңыздың құпиялығы сақталады ,сондықтан  Сауалнамада  Сіздің тегіңізді  немесе мекенжайыңызды көрсету қажет  етілмейді.

Сіздің ой-пікіріңізді дәл көрсететін жауаптарды таңдап , сауалнама сұрақтарына жауап берсеңіз және біздің ұйымыздың медициналық көмек көрсету сапасының жақсаруына өзіңіздің үлесіңізді қосқаныңыз үшін Сізге алғысымызды білдіреміз.