Авторизация
Знаете ли Вы ?
Первые симптомы инфаркта миокарда
Сообщить о фактах коррупции и нарушениях этики государственными служащими вы можете, обратившись в Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции либо в территориальные департаменты Агентства по месту жительства.
Обращение можно подать:
1. Письменно по почтовому адресу: 010000, город Астана, улица Сейфуллина, 37.
2. Посредством портала «Электронного правительства» egov.kz, при наличии электронной цифровой подписи.
3. Посредством Портала 1494.kz, пройдя регистрацию.
Консультацию по вопросам деятельности Агентства можно получить, обратившись в круглосуточный call-center на номер 1494.
При этом разъясняем, что в соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» не подлежат рассмотрению:
1) анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией;
2) обращение, в котором не изложена суть вопроса.
Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
В обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес. Юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано заявителем либо заверено электронной цифровой подписью.
При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
Отмечаем, что анонимным признается обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя.
В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» в поликлинике организована Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля
К функциям Службы поддержки пациентов относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи. В связи с чем, если Вы:
• Остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• Столкнулись с фактом вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• А так же если Вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов (служба внутреннего контроля) кабинет №34 на 2 этаже взрослого корпуса
В целях защиты прав пациента функционирует:
• “Телефон доверия” – 45-96-63, по которому можно сообщить о фактах нарушения медицинским персоналом норм служебной этики.
• “Ящики для обращений граждан”, в котором Вы можете оставить письменное обращение, с указанием имени, фамилии и контактные данные (телефон, адрес) Также Вы можете обратиться на наш сайт: www.gp9taraz.kz в рубрику «Блог главного врача».
Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение, в возможно короткие сроки и не позднее десяти календарных дней представит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей поликлинике.
Состав Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля
Руководитель Службы поддержки пациента и внутреннего контроля:
- заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг Мусабаев Ерик Тиллабекович;
- эксперт Тангишева А.А.,
- эксперт Жубатова Л.Ж.,
- эпидемиолог Шаймердинова У.Ш.,
- юрист,специалист по мониторингу средств массовой информации- Рахимжанова Р.,
- провизор КудияроваУ.О.,
- секретарь- Шохаева Б.А.
1. Закон РК «О противодействии коррупции»
2. Закон РК «О государственной службе Республики Казахстан»
7.План по противодействию коррупции на 2017 год
Конституция Республики Казахстан
Положение о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь
Закон РК О борьбе с коррупцией
Об Антикоррупционной стратегии Республики Казахстан на 2015-2025 годы
НОВЫЙ ФОРМАТ ГЕРБА РК ПО СТАНДАРТУ СТ РК 989-2014 Скачать в формате pdf
План мероприятий по исполнению Закона РК "О борьбе с коррупцией" на 2017 год
Полугодовой антикорупцонный материал
Біз дайынбыз Ал сіздер ше
ЖЕМҚОРЛЫҚҚА ҚАРСЫ ҚЫЗМЕТТІҢ 1424 CALL-ОРТАЛЫҒЫ
1424 CALL-ЦЕНТР АНТИКОРРУПЦИОННОЙ СЛУЖБЫ